Постановление Мэрии г. Магадана от 08.09.2015 № 3255
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Установление размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, собственники которого на общем собрании не приняли решение об установлении такого размера"
Постановление
Мэрии города Магадана
от 8 сентября 2015 г. N 3255
"Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Установление размера платы засодержание жилого помещения в многоквартирном доме, собственники которого наобщем собрании не приняли решение об установлении такого размера"
Всоответствии с частью 4 статьи 158 Жилищного кодекса РФ, статьей 16Федерального закона Российской Федерации от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Федеральным законом от 27.07.2010 г.N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", статьями 35.2 и 45 Уставамуниципального образования "Город Магадан", мэрия города Магаданапостановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Установление размера платы за содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, собственники которого на общем собрании неприняли решение об установлении такого размера" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя мэра города Магадана А.В. Малашевского.
Мэр города Магадана С.В. Абрамов
Приложение
к постановлению Мэрии города Магадана
от 8 сентября 2015 г. N 3255
Административный регламент
Установление размера платы за содержание жилого помещения вмногоквартирном доме, собственники которого на общем собрании не принялирешение об установлении такого размера
I. Общие положения
1.1. Цели разработки административного регламента.
Настоящийадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги"Установление размера платы за содержание жилого помещения вмногоквартирном доме, собственники которого на общем собрании не принялирешение об установлении такого размера" (далее - Регламент) определяетсроки и последовательность административных процедур (действий) уполномоченныхорганов, предоставляющих муниципальную услугу; порядок взаимодействия этихуполномоченных органов между собой, а также с заявителями при предоставлениимуниципальной услуги "Установление размера платы за содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, собственники которого на общем собрании неприняли решение об установлении такого размера" (далее также -муниципальная услуга).
НастоящийРегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставленияМуниципальной услуги на территории муниципального образования "ГородМагадан".
1.2. Нормативные правовые акты, являющиеся основанием дляразработки административного регламента.
Регламентразработан в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральныйзакон от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";
- постановлениемэрии города Магадана от 26.10.2010 года N 3258 "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг (функций) на территории муниципального образования"Город Магадан";
- постановлениемэрии города Магадана от 28.10.2010 года N 3293 "Об экспертномсовете, уполномоченном проводить экспертизы административных регламентов";
- постановлениемэрии города Магадана от 27.03.2012 года N 1099 "О Реестремуниципальных услуг муниципального образования "Город Магадан".
1.3. Размещение информации о Регламенте и предоставляемоймуниципальной услуге в реестре муниципальных услуг, предоставляемых органамиместного самоуправления и муниципальными учреждениями муниципальногообразования "Город Магадан".
Информацияо Регламенте и предоставляемой муниципальной услуге размещена в Реестремуниципальных услуг (функций) муниципального образования "ГородМагадан".
1.4. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги поустановлению размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирномдоме, собственники которого на общем собрании не приняли решение обустановлении такого размера, могут быть граждане или юридические лица.
II. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Установлениеразмера платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме,собственники которого на общем собрании не приняли решение об установлениитакого размера.
2.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющегомуниципальную услугу.
Муниципальнуюуслугу предоставляет департамент жилищно-коммунального хозяйства и коммунальнойинфраструктуры мэрии города Магадана (далее - Департамент).
Заявительнаправляет заявление в Департамент о предоставлении муниципальной услуги сприложенными к нему документами в соответствии с п. 2.6.1.настоящего Регламента.
При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать отзаявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственныеорганы, организации, за исключением получения услуг, включенных в переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальных услуг.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляются:
-постановление мэрии города Магадана об установлении размера платы за содержаниежилого помещения;
-уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованиемпричин отказа.
2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершаетсяпутем получения заявителем (направления заявителю):
-копии постановления мэрии города Магадана об установлении размера платы засодержание жилого помещения;
-уведомления об отказе в установлении размера платы за содержание жилогопомещения с обоснованием причин отказа.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется втечение 30 (тридцати) дней со дня регистрации в Департаменте заявления о предоставлениимуниципальной услуги по установлению размера платы за содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, собственники которого на общем собрании неприняли решение об установлении такого размера.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативнымиправовыми актами:
1) КонституциейРоссийской Федерации;
2) Жилищным кодексом Российской Федерации;
3) Федеральным законом от 06.10.2003 годаN 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации";
4) Правилами содержания общего имущества вмногоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонтжилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащегокачества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,утвержденными постановлениемПравительства Российской Федерации от 13.08.2006 года N 491;
5) постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 03.04.2013 года N 290 "О минимальном перечне услуг иработ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества вмногоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения";
6) Положением о Департаменте жилищно-коммунальногохозяйства и коммунальной инфраструктуры, утвержденным постановлениеммэра города Магадана от 31.12.2004 года N 2618 "О реорганизацииуправления жилищно-коммунального хозяйства города Магадана и управления поучету и распределению жилой площади мэрии города Магадана";
7) Методическими рекомендациями по определениюразмера платы за содержание и ремонт жилых помещений многоквартирных домовмуниципального образования "Город Магадан", утвержденными постановлениеммэрии города Магадана от 07.05.2015 N 1715;
8) иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,Магаданской области и муниципального образования "Город Магадан",регламентирующие правоотношения в сфере жилищных отношений.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги с разделением на документы и информацию,которые заявитель должен предоставить самостоятельно, и документы, которыезаявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежатпредставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.6.1. Для предоставления заявителю муниципальной услугизаявитель предоставляет самостоятельно следующие документы:
1) заявление об установлении размера платы по форме,утвержденной приложением1 к настоящему Регламенту;
2) копию документа, удостоверяющего личность заявителя;
3) копии документов, подтверждающих полномочия представителя(при обращении представителя);
4) копию договора управления многоквартирным домом (приналичии);
5) обоснованные предложения о размере платы за содержание жилогопомещения в соответствии с перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечениянадлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающейсодержание общего имущества в нем в соответствии с требованиями законодательства:
а)управляющей компании - при управлении многоквартирным домом управляющейорганизацией;
б)органов управления товарищества собственников жилья либо жилищного кооперативаили иного специализированного потребительского кооператива - при управлениимногоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищнымкооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
в)лиц, уполномоченных на данные действия общим собранием собственников помещенийв многоквартирном доме - при непосредственном управлении собственникамипомещений в многоквартирном доме.
2.6.1.1. Заявитель при подаче заявления предъявляет документ,подтверждающий личность заявителя, а в случае обращения представителяюридического или физического лица - документ, подтверждающий полномочияпредставителя юридического или физического лица в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, копия которого заверяется сотрудникомДепартамента, принимающим заявление, и приобщается к поданному заявлению.
2.6.1.2. Все прилагаемые документы должны соответствоватьтребованиям, установленным законодательством Российской Федерации. При наличиив представленных документах противоречивых и (или) недостоверных сведений,Департамент имеет право запросить дополнительные документы, позволяющиеустранить противоречия или недостатки. Запрос о предоставлении дополнительныхдокументов должен быть мотивированным и содержать причины, по которым онитребуются. В случае предоставления копий документов, содержащих трудноразличимую информацию, Департамент запрашивает оригиналы документов.
2.6.1.3. Перечень документов, предоставляемых заявителем пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия:
-копия документа, подтверждающего право собственности на помещение,расположенное в многоквартирном доме (в случае, если заявителем являетсясобственник);
- выписка изЕдиного государственного реестра юридических лиц (в случае подачизаявки управляющей организацией);
2.6.1.4. Заявитель имеет право представить документы, указанныев пункте2.6.1. Административного регламента, в Департамент:
-почтой;
-лично либо через своих представителей;
- вэлектронном виде (при наличии электронной подписи).
-при наличии соглашения о взаимодействии через Магаданское областноегосударственное автономное учреждение "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее -Многофункциональный центр).
Запрещается требовать от заявителя:
- предоставление документов и информации или осуществлениедействий, предоставление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги;
- предоставление документов и информации, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органовместного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами.
2.6.2. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения одокументе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении муниципальной услуги.
Другихуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.6.3. Документы, указанные в пунктах 2.6.1,2.6.2Административного регламента предоставляются заявителем самостоятельно, заисключением случаев, когда документы и информация, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг.
Указанныедокументы и информация подлежат предоставлению в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, за исключением случаев их предоставлениязаявителем по собственной инициативе.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанийдля отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, не установлено.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги.
2.8.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.
1) заявление подано с нарушением требований, установленных пунктом 2.6.1Административного регламента;
2) с заявлением об установлении размера платы за содержаниежилого помещения в многоквартирном доме, собственники которого на их общемсобрании не приняли решение об установлении такого размера, обратилось лицо, неуполномоченное на подачу такого заявления;
3) собственники на общем собрании приняли решение обустановлении размера платы за содержание жилого помещения многоквартирногодома.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренныхфедеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиМагаданской области, муниципальными правовыми актами.
Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги.
Времяожидания в очереди для подачи документов в Департамент и при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги.
Запросзаявителя, поступивший в Департамент при непосредственном обращении заявителя,почтовым отправлением или представленный в электронной форме через официальныйсайт мэрии города Магадана www.magadangorod.ru, региональный порталмуниципальных и государственных услуг Магаданской области www.pgu.49gov.ru(далее - Портал); портал государственных услуг Российской Федерацииwww.gosuslugi.ru (далее - Портал), подлежит обязательной регистрации в течение1 (одного) рабочего дня с момента поступления в Департамент.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами ихзаполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
Местапредоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
2.12.1. Здание, в котором расположен Департамент должно бытьоборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Центральныйвход в здание Департамента должен быть оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении Департамента.
2.12.2. Места для информирования заявителей должны бытьоборудованы информационными стендами, стульями и столами для оформлениядокументов.
2.12.3. Визуальная, текстовая и иная информация о порядкепредоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде впомещениях Департамента для ожидания заявителей (устанавливаются в удобном длязаявителей месте), а также на Порталах и официальном сайте.
Оформлениевизуальной, текстовой и иной информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этойинформации заявителями, а именно информация должна быть напечатана удобным длячтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места должны быть выделены.
Приизменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация обизменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
Информационныестенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
Наинформационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
-исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (втекстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохожденияадминистративных процедур);
-текст Административного регламента с приложениями (полная версия на официальномсайте и извлечения на информационных стендах);
-схема размещения сотрудников, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги, и режим приема ими заявителей;
-номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии,имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц и муниципальныхслужащих;
-местонахождение и график работы многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг;
-выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;
-требования к письменному заявлению (запросу) о предоставлении консультации,образец заявления (запроса) о предоставлении консультации;
-формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
-перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
-порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц имуниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу.
2.12.4. Места ожидания заявителей должны обеспечивать комфортныеусловия для заявителей и отвечать оптимальным условиям работы должностных лиц имуниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу.
Местаожидания заявителей должны быть оборудованы стульями и столами, располагаться вкоридорах помещения.
2.12.5. Места для приема заявителей должны быть снабженыстульями, столами и письменными принадлежностями. Заявители обеспечиваютсянеобходимым раздаточным материалом (канцелярские принадлежности, бумага,памятки, бланки, образцы и т.д. в количестве, достаточном для оформлениядокументов заявителями).
2.12.6. Рабочие места должностных лиц и муниципальных служащих,предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой,позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию повопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальнойуслуги в полном объеме.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги наофициальном сайте мэрии города Магадана www.magadangorod.ru;
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на порталегосударственных и муниципальных услуг Магаданской области www.pgu.49gov.ru;
-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на порталегосударственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru;
-возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии состандартом предоставления муниципальной услуги;
-возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядкепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий, размещенную Порталах и официальномсайте;
-возможность получать заявителем достоверную и полную информацию о ходерассмотрения его обращения и (или) о результате предоставления муниципальнойуслуги;
-возможность заявителя обращаться в досудебном (внесудебном) и (или) судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой напринятое по заявлению заявителя решение или на действия (бездействие)должностных лиц и муниципальных служащих;
-удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.
Показателямикачества предоставления муниципальной услуги являются срок предоставлениямуниципальной услуги, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие)должностных лиц и муниципальных служащих.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенностипредоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенностипредоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной формеобеспечивает возможность подачи заявления и получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги в электронном виде в порядке, установленномпунктом3.3 Административного регламента.
2.14.2. Заявитель может получить муниципальную услугу вМногофункциональном центре при наличии соглашения о взаимодействии.
Информациюо порядке предоставления муниципальной услуги заявитель вправе получить успециалистов Многофункционального центра в порядке личного обращения по адресу:685000, город Магадан, улица Горького, дом 14, с понедельника по пятницу с09.00 до 20.00, суббота с 10.00 до 18.00, а также посредством телефонной связипо телефону (4132) 610-000 (многоканальный).
2.14.3. В случае представления заявления о предоставлениимуниципальной услуги через многофункциональный центр результат предоставлениямуниципальной услуги уполномоченный орган направляет в многофункциональныйцентр, если иной способ его получения не указан заявителем.
III. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Состав административных процедур.
Организацияпредоставления муниципальной услуги по установлению размера платы за содержаниежилого помещения в многоквартирном доме, собственники которого на общемсобрании не приняли решение об установлении такого размера, включает в себяследующие административные процедуры:
1) консультирование заявителя о порядке предоставлениямуниципальной услуги (при наличии необходимости);
2) прием и регистрация заявления с прилагаемыми документами;
3) проверка наличия оснований для возврата заявления;
4) формирование и направление межведомственных запросов;
5) рассмотрение заявления и проверка наличия или отсутствияоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) подготовка и издание постановления мэрии города Магадан обустановлении размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирномдоме, собственники которого на общем собрании не приняли решение обустановлении такого размера;
7) направление (вручение) заявителю копии постановления мэриигорода Магадана об установлении размера платы за содержание жилого помещения вмногоквартирном доме, собственники которого на их общем собрании не принялирешение об установлении такого размера.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 кАдминистративному регламенту.
3.2. Последовательность, сроки выполнения и требования к порядкувыполнения административных процедур.
3.2.1. Консультирование заявителя о порядке предоставлениямуниципальной услуги.
Дляполучения информации по процедуре предоставления муниципальной услугизаявителями используются следующие формы консультирования:
-индивидуальное консультирование заявителя при его личном обращении;
-индивидуальное консультирование заявителя по телефону;
-индивидуальное консультирование заявителя в письменной форме по почте (поэлектронной почте) при поступлении письменного обращения от заявителя;
-публичное консультирование заявителя.
1) Порядок консультирования заявителя уполномоченнымисотрудниками Департамента по вопросам предоставления муниципальной услуги вчасти выполнения административных процедур рамках своей компетенции. -индивидуальное консультирование заявителя при личном обращении производится поадресу: 685000, город Магадан, ул. Парковая 9/12, кабинет N 8 вследующие дни недели и часы: понедельник с 14.00 до 16.00, вторник с 09.30 до11.30, среда с 14.00 до 16.00, четверг с 09.30 до 12.30, пятница - неприемныйдень.
Времяожидания заявителя при индивидуальном консультировании при личном обращении недолжно превышать 15 минут.
Индивидуальноеконсультирование заявителя при его личном обращении, осуществляемоеуполномоченным сотрудником Департамента, осуществляющим консультированиезаявителей (далее - уполномоченный сотрудник) не должно превышать 10 минут.
Еслидля подготовки ответа при предоставлении консультации требуется продолжительноевремя, то уполномоченный сотрудник может предложить заявителю обратитьсяписьменно, либо назначить другое удобное для него время консультации.
Приневозможности уполномоченного сотрудника самостоятельно ответить напоставленные вопросы, он вправе переадресовать (перевести) вопросы заявителяиному должностному лицу (муниципальному служащему) Департамента, компетенция идолжностные обязанности которого позволяют дать ответ заявителю на поставленныевопросы, или сообщить телефонный номер, по которому заявитель может получитьнеобходимую информацию.
-индивидуальное консультирование заявителя по телефону производится по следующимтелефонам: (4132) 220-417, (4132) 220418.
Приответе на телефонные звонки уполномоченный сотрудник должен назватьнаименование органа, фамилию, имя, отчество, занимаемую должность.
Вовремя разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельныхразговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат.
Вконце консультирования уполномоченный сотрудник должен кратко подвести итоги иперечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что долженсделать).
Индивидуальноеконсультирование заявителя по телефону уполномоченным сотрудником не должнопревышать 10 минут.
Еслидля дачи ответа при индивидуальном консультировании заявителя по телефонутребуется продолжительное время, то уполномоченный сотрудник может предложитьзаявителю обратиться письменно, либо перезвонить данному уполномоченному лицу вдругое удобное для заявителя время.
Приневозможности должностного лица самостоятельно ответить на поставленныевопросы, то оно вправе сообщить заявителю телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию.
Уполномоченныелица, осуществляющие консультирование по телефону или лично, должны корректно ивнимательно относиться к заявителям.
Приответах на телефонные звонки и устные обращения, уполномоченные лица подробно ив вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
-индивидуальное консультирование заявителя в письменной форме по почте и (или)по электронной почте производится при поступлении письменного обращения поадресу местонахождения Департамента: 685000, город Магадан, ул. Парковая9/12 и (или) по адресу электронной почты Департамента: economisty@inbox.ru.
Прииндивидуальном консультировании заявителя в письменной форме по почте ответ наобращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в случае обращения вписьменной форме, либо по электронной почте на электронный адрес заявителя вслучае обращения в форме электронного документа в 30 (тридцатидневный) срок смомента получения обращения.
Ответна письменное обращение может быть также дополнительно направлен отличным отспособа получения обращения способом на адрес заявителя, указанный в письменномобращении в качестве способа обращения заявителя или способа доставки,указанного в письменном обращении.
Датойполучения обращения является дата регистрации входящего обращения.
Ответына письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменномвиде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию иинициалы уполномоченного сотрудника, подписавшего ответ, фамилию, инициалы,номер телефона исполнителя.
Публичноеконсультирование заявителей производится посредством размещения информации наинформационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикацииинформационных материалов в средствах массовой информации, включая публикациюна официальном сайте и Порталах.
Размещениевизуальной, текстовой и иной информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги в помещениях Департамента, а также на Порталах и официальном сайтедолжно соответствовать требованиям, указанным в пункте 2.12.3Административного регламента.
Уполномоченныелица не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальнойуслуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
3.2.2. Прием и регистрация заявления с прилагаемыми документами.
Основаниемдля начала административной процедуры является поступление сотрудникуДепартамента, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции,заявления об установлении размера платы за содержание жилого помещения,собственники которого на общем собрании не приняли решение об установлениитакого размера, с прилагаемыми документами, перечень которых приведен в пункте 2.6.1Административного регламента.
Припоступлении заявления сотрудник Департамента, ответственный за прием ирегистрацию входящей корреспонденции, осуществляет его прием и регистрацию вжурнале учета входящей корреспонденции.
Времяприема заявления с прилагаемыми документами составляет не более 20 минут.
Результатомвыполнения данной административной процедуры является передача сотрудникомДепартамента, ответственным за прием и регистрацию входящей корреспонденции,зарегистрированного заявления с приложенными документами сотрудникуДепартамента, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее -уполномоченный сотрудник Департамента).
Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.2.3. Формирование и направление межведомственных запросов.
Основаниемдля начала административной процедуры является отсутствие в Департаментедокументов, указанных в пункте 2.6.1.4. Административного регламента,необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизациях, и запрашиваемых Департаментом самостоятельно, и непредставлениеих заявителем по собственной инициативе.
Получивзаявление о предоставлении муниципальной услуги, уполномоченный сотрудникДепартамента осуществляет подготовку и направление межведомственного запроса вгосударственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, враспоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги.
Межведомственныйзапрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федеральногозакона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" и подписывается уполномоченнымлицом.
Направлениемежведомственного запроса осуществляется с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия.
Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 5 рабочих дней.
Результатомадминистративной процедуры является получение из государственных органов,органов местного самоуправления и иных организаций запрашиваемых документовлибо отказ в их предоставлении.
3.2.4. Рассмотрение заявления и проверка наличия или отсутствияоснований для отказа в установлении размера платы за содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, собственники которого на их общем собрании неприняли решение об установлении такого размера.
Основаниемдля начала административной процедуры является поступление уполномоченномусотруднику Департамента заявления о предоставлении муниципальной услуги.
1) При поступлении документов, необходимых для выполненияадминистративной процедуры (в том числе полученных в порядке межведомственногоинформационного взаимодействия), уполномоченный сотрудник Департаментаосуществляет их рассмотрение на предмет наличия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.
Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 3 рабочих дня.
2) При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, предусмотренных пунктом 2.8. Административного регламента,уполномоченный сотрудник Департамента направляет уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
Вуведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги должны быть указанывсе основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Уведомлениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется на официальномбланке Департамента и подписывается руководителем Департамента или лицом, егозамещающим.
Уполномоченныйсотрудник Департамента обеспечивает подготовку, согласование, подписание инаправление заявителю указанного уведомления по адресу, содержащемуся в егозаявлении, либо по инициативе заявителя вручает ему лично.
Максимальныйсрок подготовки такого письма составляет 3 рабочих дня.
Результатомвыполнения административной процедуры является подготовка и направление(вручение) заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги.
3.2.5. Подготовка и издание постановления мэрии города Магаданоб установлении размера платы за содержание жилого помещения в многоквартирномдоме, собственники которого на их общем собрании не приняли решение обустановлении такого размера.
Еслипредставлен полный комплект документов и основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги по установлению размера платы за содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, собственники которого на общем собрании неприняли решение об установлении такого размера, отсутствуют, уполномоченныйсотрудник Департамента обеспечивает подготовку проекта постановления мэриигорода Магадана об установлении размера платы за содержание жилого помещения вмногоквартирном доме, собственники которого на общем собрании не принялирешение об установлении такого размера.
Проектпостановления мэрии города Магадана об установлении размера платы за содержаниежилого помещения в многоквартирном доме, собственники которого на общемсобрании не приняли решение об установлении такого размера, подлежит согласованиюструктурными подразделениями мэрии.
Результатомвыполнения административной процедуры является издание постановления мэриигорода Магадана об установлении размера платы за содержание жилого помещения вмногоквартирном доме, собственники которого на общем собрании не принялирешение об установлении такого размера.
Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 12 рабочих дней.
3.3. Особенности выполнения административных процедур вэлектронной форме.
3.3.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги в формеэлектронного документа представляется в Департамент по выбору заявителя:
-путем заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте мэрии городаМагадана www.magadangorod.ru в сети Интернет (далее - официальный сайт), в томчисле посредством отправки через личный кабинет регионального порталамуниципальных и государственных услуг Магаданской области www.pgu.49gov.ru(далее - местный портал) или портала государственных услуг Российской Федерацииwww.gosuslugi.ru (далее - единый портал);
-путем направления электронного документа в Департамент на официальнуюэлектронную почту economisty@inbox.ru (далее - представление посредствомэлектронной почты).
Заявлениев форме электронного документа оформляется в виде файлов в формате XML (далее -XML-документ), созданных с использованием XML-схем и обеспечивающих считываниеи контроль представленных данных, и подписывается по выбору заявителя:
-если заявителем является физическое лицо - электронной подписью заявителя(представителя заявителя), усиленной квалифицированной электронной подписьюзаявителя (представителя заявителя);
-если заявителем является юридическое лицо - электронной подписью либо усиленнойквалифицированной электронной подписью лица, действующего от имени юридическоголица без доверенности, представителя юридического лица, действующего наосновании доверенности, выданной в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
Приподаче заявлений к ним прилагаются документы, представление которых заявителемпредусмотрено в соответствии с положениями пункта 2.6.1Административного регламента (с учетом особенностей оформления документа,удостоверяющего личность заявителя, или удостоверяющего личность представителязаявителя, если заявление представляется представителем заявителя).
Копиядокумента, удостоверяющего личность заявителя (удостоверяющего личностьпредставителя заявителя, если заявление представляется представителемзаявителя) предоставляется в виде электронного образа такого документа, за исключениемпредоставления заявления посредством отправки через личный кабинет единогопортала или местного портала, а также, если заявление подписано усиленнойквалифицированной электронной подписью.
Вслучае представления заявления представителем заявителя, действующим наосновании доверенности, к заявлению также прилагается доверенность в видеэлектронного образа такого документа.
Электронныедокументы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числедоверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF, позволяющих вполном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.
Средстваэлектронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлениюэлектронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
Заявление,представленное с нарушением изложенного в пункте 3.3.Административного регламента порядка не рассматривается Департаментом и непозднее пяти рабочих дней со дня представления такого заявления Департаментнаправляет заявителю на указанный в заявлении адрес электронной почты (приналичии) заявителя или иным указанным в заявлении способом уведомление суказанием допущенных нарушений требований, в соответствии с которыми должнобыть представлено заявление.
Муниципальнаяуслуга предоставляется заявителю в сроки, установленные пунктом 2.4Административного регламента.
Заявительвправе получить результат рассмотрения заявления одним из следующих способов(необходимо указать в заявлении конкретный способ):
1) в виде бумажного документа, который заявитель получаетнепосредственно при личном обращении в Департамент;
2) в виде бумажного документа, который направляетсяДепартаментом заявителю посредством почтового отправления.
3.3.2. Информация о ходе выполнения запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги.
Получениезаявления и прилагаемых к нему документов подтверждается Департаментом путемнаправления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номерзаявления, дату получения Департаментом указанного заявления и прилагаемых кнему документов, а также перечень наименований файлов, представленных в формеэлектронных документов, с указанием их объема (далее - уведомление о получениизаявления).
Уведомлениео получении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Департамент.
3.3.3. Порядок взаимодействия органов, предоставляющихмуниципальные услуги, иных органов, органов местного самоуправления,организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг.
Входе оказания муниципальной услуги Департамент вправе запрашивать угосударственных органов, органов местного самоуправления, организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, сведения, необходимые для ееисполнения.
IV. Формы контроля за исполнениемАдминистративного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением должностными лицами и муниципальными служащими административногорегламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решенийответственными лицами.
Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решенийуполномоченными сотрудниками Департамента осуществляется непрерывноруководителем Департамента.
Текущийконтроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполненияуполномоченными сотрудниками Департамента положений Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества исполнения административногорегламента.
Контрольза полнотой и качеством исполнения уполномоченными сотрудниками ДепартаментаАдминистративного регламента включает в себя проведение плановых и внеплановыхпроверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащихжалобы на действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих.
Порядоки периодичность проведения плановых проверок полноты и качества исполненияуполномоченными сотрудниками Департамента Административного регламентаустанавливаются локальными актами Департамента. При этом плановые проверкиосуществляются не реже 1 раза в год.
Внеплановыепроверки полноты и качества исполнения уполномоченными сотрудникамиДепартамента Административного регламента проводятся при выявлении нарушений попредоставлению муниципальной услуги (в том числе контрольно-надзорнымиорганами) или по конкретной жалобе заявителя.
Решениеоб осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполненияуполномоченными сотрудниками Департамента Административного регламентапринимается руководителем Департамента.
4.3. Ответственность должностных лиц и муниципальных служащихуполномоченного органа или организаций в сфере предоставления муниципальныхуслуг за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходеисполнения административного регламента.
Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителейвиновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий(бездействия) Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, а такжедолжностных лиц и муниципальных служащих Департамента, в досудебном(внесудебном) порядке путем подачи жалобы на решение и (или) действие(бездействие) Департамента и (или) его должностных лиц и муниципальных служащих(далее - жалоба).
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:
5.2.1. Нарушение срока регистрации заявления (обращения,запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.2.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.2.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги.
5.2.4. Отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5.2.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами.
5.2.6. Требование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами.
5.2.7. Отказ Департамента, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителеили в электронной форме в Департамент, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобына решения, принятые руководителем Департамента, предоставляющего муниципальнуюуслугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае егоотсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Департамента,предоставляющего муниципальную услугу
5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, черезМногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", официального сайта www.magadangorod.ru, единогопортала государственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
5.3.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц,муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.
5.3.4. Жалоба должна содержать:
-наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;
-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.
5.3.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
-удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
-отказывает в удовлетворении жалобы.
5.3.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте5.3.6 Административного регламента, заявителю в письменной формеи по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.
5.3.8. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб всоответствии с пунктом 5.3.1 Административного регламента,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по установлению размера платы за содержание
жилого помещения в многоквартирном доме,
собственники которого на общем собрании
не приняли решение об установлении такого размера
Руководителю Департамента ЖКХ и КИ
мэрии города Магадана
__________________________________
От_________________________________
(фамилия, имя, отчество,
наименование юридического лица)
__________________________________
(данныедокумента, удостоверяющего личность,
документа, подтверждающего полномочия)
__________________________________
__________________________________
(почтовый адрес, телефон,
адрес электронной почты)
Заявление
Прошу установить размер платы за содержание жилого помещения в
многоквартирном доме, находящемся поадресу:
_________________________________________________________________
на срок __________________________год(а).
(не менее 1 года)
Направляю документы, необходимыедля установления размера платы
за содержание жилого помещения вмногоквартирном доме, согласно
п. 2.6.1 .
_______________________________________________________________.
Приложение на ____ листах
Дата
Подпись ____________ (Ф.И.О.)
Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по установлению размера платы за содержание
жилого помещения в многоквартирном доме,
собственники которого на общем собрании
не приняли решение об установлении такого размера
Блок-схема по предоставлению муниципальной услуги
по установлению размера платы за содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, собственники которого на общем собрании неприняли решение об установлении такого размера
+--------------------------------------------------------+
|Прием и регистрациязаявления с прилагаемыми документами|
+----------------------------+---------------------------+
ј
+--------------------------------------------------------+
| Формирование инаправление межведомственных запросов |
+----------------------------+---------------------------+
ј
+--------------------------------------------------------+
|Рассмотрение заявления обустановлении размера платы за |
| содержание жилогопомещения в многоквартирном доме, |
| собственники которогона общем собрании не приняли |
| решение обустановлении такого размера |
+-----+----------------------------------------+---------+
| |
ј ј
+------------------------------+ +----------------------------------+
|принятие решения об отказе | |принятие решения об установлении |
|в установлении размера платы | |размера платы за содержание |
|за содержание жилогопомещения| |жилого помещения в многоквартирном|
|в многоквартирном доме, | |доме, собственники которого |
|собственники которого наобщем| |на общем собрании не приняли |
|собрании не приняли решениеоб| |решение об установлении |
|установлении такого размера | |такого размера |
+----------+-------------------+ +-----------+----------------------+
ј ј
+----------------------------------+ +------------------------------------+
|выдача (направление)заявителю | |выдача (направление) заявителю копии|
|решения об отказе вустановлении | |постановления мэрии города Магадана |
|размера платы за содержаниежилого| |об установлении размера платы за |
|помещения в многоквартирномдоме, | |содержание жилого помещения в |
|собственники которого наобщем | |многоквартирном доме, собственники |
|собрании не приняли решениеоб | |которого на общем собрании не |
|установлении такогоразмера | |приняли решение об установлении |
+----------------------------------+ |такого размера |
+------------------------------------+