Постановление Правительства Магаданской области от 20.12.2018 № 860-пп

Об утверждении программы Магаданской области "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на 2019 - 2021 годы"

Постановление ПравительстваМагаданской области от 20 декабря 2018 г. N 860-пп

"Об утверждении программыМагаданской области "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданскойобласти на 2019 - 2021 годы"

Всоответствии со статьей 42.1 Закона Российской Федерации от 07февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктом 7Перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседанияпрезидиума Государственного совета Российской Федерации от 18 апреля2017 г. N Пр-1004ГС Правительство Магаданской области постановляет:

1. Утвердить программу Магаданской области "Обеспечениезащиты прав потребителей Магаданской области на2019 - 2021 годы".

2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованиюи вступает в силу с 01 января 2019 года.

Губернатор Магаданской области С. Носов

Утверждена

постановлением Правительства

Магаданскойобласти

от "20" декабря2018 г. N 860-пп

Программа

Магаданской области"Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на2019 - 2021 годы"

Паспорт

программы Магаданскойобласти "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на2019 - 2021 годы"

Наименование программы

программа Магаданской области "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на 2019 - 2021 годы" (далее - программа)

Цели программы

создание в Магаданской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, а также повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей

Задачи программы

- совершенствование механизма взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций в области обеспечения прав потребителей в Магаданской области;

- информационное обеспечение потребителей, просвещение и популяризация вопросов, связанных с обеспечением прав потребителей в Магаданской области;

- повышение уровня финансовой и правовой грамотности физических лиц, преимущественно наиболее уязвимых категорий граждан;

- повышение уровня правовой грамотности лиц, имеющих намерения осуществлять предпринимательскую деятельность на территории

региона, в области защиты прав потребителей, с целью оказания возмездных услуг (работ), продажи товаров, отвечающих обязательным требованиям в области законодательства о защите прав потребителей;

- повышение доступности консультационной помощи разной направленности, в том числе, по деятельности уполномоченного по защите прав предпринимателей в Магаданской области физическим лицам, имеющим намерения осуществлять предпринимательскую деятельность на территории региона и субъектам малого и среднего предпринимательства Магаданской области;

- профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей на территории Магаданской области

Ответственный исполнитель программы

министерство сельского хозяйства Магаданской области

Соисполнители программы

министерство труда и социальной политики Магаданской области;

государственная жилищная инспекция Магаданской области

Участники программы

министерство культуры и туризма Магаданской области;

министерство экономического развития, инвестиционной политики и инноваций Магаданской области;

некоммерческая организация "Магаданский региональный фонд содействия развитию предпринимательства" (по согласованию); органы местного самоуправления (по согласованию); Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области (по согласованию); Отделение по Магаданской области Дальневосточного главного управления Центрального Банка Российской Федерации (по согласованию);

общественные организации по защите прав потребителей

Целевые показатели программы

- количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения Магаданской области;

- количество информационных материалов в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для потребителей и хозяйствующих субъектов Магаданской области, направленных на повышение потребительской грамотности;

- количество проведенных мероприятий, направленных на просвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей (семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары, фестивали и др);

- количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав в Магаданской области;

- доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местного самоуправления, в защиту неопределенного круга потребителей и (или) коллективных исков (по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей);

- доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местного самоуправления, в защиту конкретного потребителя (по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей)

Сроки и этапы реализации программы

2019 - 2021 годы, этапы реализации не предусмотрены

Ожидаемые результаты реализации программы

- количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения Магаданской области - 20 единиц;

- количество информационных материалов в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет для потребителей и хозяйствующих субъектов Магаданской области, направленных на повышение потребительской грамотности - 20 единиц;

- количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав в Магаданской области - 1 400 единиц;

- доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местного самоуправления, в защиту неопределенного круга потребителей и (или) коллективных исков - 70% (по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей);

- доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местного самоуправления, в защиту конкретного потребителя - 70% (по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей).

I.Характеристика текущего состояния сферы реализации программы и прогноз развитияна перспективу

Всоответствии с законодательством Российской Федерации функции по контролю инадзору в сфере обеспечения защиты прав потребителей в Магаданской областиосуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты правпотребителей и благополучия человека по Магаданской области (далее -Управление).

В2017 году Управлением рассмотрено 278 обращений граждан по защите правпотребителей.

Наибольшееколичество обращений в сфере услуг приходится на розничную торговлю - до 32%(89 обращений), жилищно-коммунальные услуги - до 23% (64 обращения), услугисвязи - до 9,7% (27 обращений), финансовые услуги - до 8,3% (23 обращения).

Сохраняетсятенденция к увеличению числа обращений в Управление по нарушению правпотребителей в сфере транспортных - до 4% (11 обращений) и до 3,6% медицинскихуслуг (10 обращений) от общего количества рассматриваемых обращений.

Управлениемв 2017 году проведено 151 мероприятие по соблюдению законов и иных нормативныхправовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защитыправ потребителей (в 2016 году - 177 проверок, 2015 году - 358 проверок). Изобщего количества проведенных проверок в области защиты прав потребителейосновной удельный вес составили внеплановые проверки - 86% (130 проверок), в2016 году - 74% (131 проверка), в 2015 году - 47% (167 проверок). Удельный весплановых мероприятий по контролю (надзору) составил 14% или 21 проверка (в 2016году - 26% или 46 проверок, 2015 году - 53% или 191 проверка). Количествоплановых проверок в 2017 году по сравнению с 2016 годом сократилось в 2,2 раза.

ВМагаданской области информационно-просветительскую работу и консультированиепотребителей проводит консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены иэпидемиологии в Магаданской области" (далее - Центр) и консультационныепункты в филиалах ФБУЗ в районах Магаданской области.

В2017 году Центром и его филиалами рассмотрено 767 обращений граждан, из них 81обращение - на личном приеме, 653 - по телефону, 33 - через средстваэлектронной связи.

Вструктуре обращений граждан самые распространенные жалобы связаны спредоставлением услуг в сфере розничной торговли непродовольственными товарами(26,5%), жилищно-коммунального хозяйства (16,5%), качеством бытовых услуг(11,2%), услуг бытового обслуживания (11,2%), транспортных услуг (8,1%),медицинских услуг (5,5%), услуг связи (3,8%).

Всоответствии со статьей 44 Закона Российской Федерации от 07февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" намуниципальном уровне органы местного самоуправления вправе рассматривать жалобыпотребителей, консультировать по вопросам защиты их прав, обращаться в суды взащиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

Однаков городских округах Магаданской области самостоятельные подразделения вструктуре органов местного самоуправления отсутствуют, что негативносказывается на уровне защищенности потребителей от действий недобросовестныхпроизводителей, исполнителей, продавцов, а также на эффективности работы позащите прав потребителей в целом.

Немаловажнуюроль в деле защиты прав потребителей играют общественные организациипотребителей, оказывающие юридические, экспертные, консультационные услуги позащите прав и законных интересов граждан. На территории Магаданской областизарегистрировано три общественные организации по защите прав потребителей, втом числе общественная организация "Магаданская областная общественнаяорганизация защиты прав потребителей", общественная организация "Цивилист",региональная общественная организация "Магаданское общество защиты правпотребителей". Организациями оказывается квалифицированнаяконсультационная помощь, а также помощь потребителям в подготовке заявлений ипретензий к нарушителям прав потребителей.

Основнымипричинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей, являютсянизкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а такженедостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав;производство и реализация товаров, выполнение работ или оказание услугненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательствомРоссийской Федерации требований.

Посколькупредупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто толькочерез реализацию контрольно-надзорных функций, приоритетным направлениемпрограммы является применение мер, направленных на повышение правовойграмотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты,т.е. получение квалифицированной информационной и консультативной правовойподдержки, предусматривающей оказание населению бесплатных консультационныхуслуг, проведение обучающих семинаров, разработку и распространениеинформационно-справочных материалов.

Важнымусловием эффективности этой работы является координация усилий на основе единыхподходов и взаимодействия территориальных органов федеральных органовисполнительной власти, органов исполнительной власти Магаданской области,органов местного самоуправления, общественных объединений и иных заинтересованныхорганизаций в области обеспечения прав потребителей.

II. Приоритеты,цели, задачи и целевые показатели, ожидаемые результаты, этапы и срокиреализации программы

Программаразработана в соответствии с основными стратегическими документами в областизащиты прав потребителей, а также с учетом целей и задач, обозначенных вуказанных документах:

- Федеральныйзакон от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защитеправ потребителей";

- подпункт"б" пункта 7 перечня поручений Президента РоссийскойФедерации от 25.05.2017 N Пр-1004 ГС по итогам заседания президиумаГосударственного совета Российской Федерации, состоявшегося 18.04.2017, обобеспечении с учетом методических рекомендаций, предусмотренных пунктом 6указанного перечня поручений, разработки (корректировки) региональных программ,направленных на создание условий для реализации потребителями своих прав;

- Стратегиягосударственной политики Российской Федерации в области защиты правпотребителей на период до 2030 года, утвержденная распоряжением ПравительстваРоссийской Федерации от 28 августа 2017 г. N 1837-р;

-Методические рекомендации по разработке и реализации региональных программ пообеспечению прав потребителей от 20 октября 2017 г. N 01/14363-17-15,разработанные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей иблагополучия человека.

Цельюпрограммы является создание в Магаданской области условий для эффективнойзащиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей,а также повышение правовой грамотности населения в области защиты правпотребителей.

Основнымизадачами, требующими решения для достижения поставленной цели, являются:

-совершенствование механизма взаимодействия территориальных органов федеральныхорганов исполнительной власти, органов исполнительной власти, органов местногосамоуправления и организаций в области обеспечения прав потребителей в Магаданскойобласти;

-информационное обеспечение потребителей, просвещение и популяризация вопросов,связанных с обеспечением прав потребителей в Магаданской области;

-повышение уровня финансовой и правовой грамотности физических лиц,преимущественно наиболее уязвимых категорий граждан;

-повышение уровня правовой грамотности лиц, имеющих намерения осуществлятьпредпринимательскую деятельность на территории региона, в области защиты правпотребителей, с целью оказания возмездных услуг (работ), продажи товаров,отвечающих обязательным требованиям в области законодательства о защите правпотребителей;

-повышение доступности консультационной помощи разной направленности, в томчисле по деятельности уполномоченного по защите прав предпринимателей вМагаданской области физическим лицам, имеющим намерения осуществлятьпредпринимательскую деятельность на территории региона и субъектам малого исреднего предпринимательства Магаданской области;

-профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей на территорииМагаданской области.

Всоответствии с поставленными задачами определены индикаторы (показатели)программы. Состав и значения целевых показателей программы приведены вприложении N 1 к программе.

Ожидаемымирезультатами реализации программы к 2021 году должны стать следующиеколичественные показатели:

-количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышениепотребительской грамотности населения Магаданской области - 20 единиц;

-количество информационных материалов в электронных средствах массовойинформации для потребителей и хозяйствующих субъектов Магаданской области,направленных на повышение потребительской грамотности - 20 единиц;

-количество проведенных мероприятий, направленных на просвещение иинформирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей(семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсыпрофессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары,фестивали и др.) - 5 единиц;

-количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав вМагаданской области - 1 400 единиц;

-доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местногосамоуправления, в защиту неопределенного круга потребителей и (или)коллективных исков - 70% (по информации, представленной органом, имеющим правообращаться в суды в защиту прав потребителей);

-доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местногосамоуправления, в защиту конкретного потребителя - 70% (по информации,представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту правпотребителей).

Длядостижения перечисленных конечных результатов требуется единый системный подходи взаимодействие территориальных органов федеральных органов исполнительнойвласти, органов исполнительной власти Магаданской области, органов местногосамоуправления, общественных объединений и иных заинтересованных организаций вобласти обеспечения прав потребителей.

Реализацияпрограммы будет осуществляться в период 2019 - 2021 годов.

III. Переченьосновных мероприятий и мероприятий программы, их характеристика и краткоеописание

Переченьосновных мероприятий и мероприятий программы представлен в приложении N 2к программе.

1. Основное мероприятие "Информационное обеспечениепотребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты правпотребителей".

Врамках данного основного мероприятия предусматривается проведение работ пообеспечению формирования у населения Магаданской области навыков рациональногопотребительского поведения, а также создание равных возможностей свободного ибесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сети защиты правпотребителей.

1.1. Мероприятие "Разработка и распространение методическихматериалов, брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников и т.п. по вопросамзащиты прав потребителей для граждан, хозяйствующих субъектов".

Врамках данного мероприятия предусматривается разработка и распространениеметодических материалов, брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников и т.п.по вопросам защиты прав потребителей для граждан, хозяйствующих субъектов,направленных на повышение потребительской грамотности населения Магаданской областив различных сферах (здравоохранение, образование, культура, труд и социальнаязащита, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт и др.).

1.2. Мероприятие "Распространение брошюр, плакатов,буклетов по вопросам финансовой грамотности населения, распространяемых попрограмме Всемирного банка развития".

1.3. Мероприятие "Пропаганда основ защиты прав потребителейчерез средства массовой информации и сеть Интернет (включая средства массовойинформации и Интернет-ресурсы органов и организаций, входящих в систему защитыправ потребителей) посредством ведения специальных просветительских передач ипостоянных рубрик, тематических публикаций о правах потребителя, механизмах ихзащиты, о типичных нарушениях на потребительском рынке и др.".

Врамках данного мероприятия предусматривается обеспечение исполнителем,соисполнителями и участниками программы не менее двух публикаций и сообщений(передач) в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, направленных на повышение потребительской грамотности населенияи хозяйствующих субъектов Магаданской области в сфере защиты прав потребителей,ежегодно.

2. Основное мероприятие "Профилактика нарушений в сферезащиты прав потребителей".

Основнымнаправлением в вопросах защиты прав потребителей является создание в регионеблагоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а такжеобеспечение их соблюдения.

Наиболееэффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, вбольшей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенныхправ, а их предупреждение и профилактика.

Врамках данного основного мероприятия планируется предоставлениеконсультационных услуг как потребителям (в том числе относящихся к социальноуязвимым группам граждан), так и продавцам, работающим на потребительскомрынке.

2.1. Мероприятие "Обеспечение функционирования"горячих телефонных линий" при органах исполнительной властиМагаданской области, территориальных органах федеральных органов исполнительнойвласти, органах местного самоуправления".

Врамках данного мероприятия планируется организовать при органах исполнительнойвласти и органах местного самоуправления работу "горячих телефонныхлиний", направленных на широкое информирование граждан о правах в сферезащиты прав потребителей.

2.2. Мероприятие "Обеспечение функционирования"горячей линии", согласно тематическому плану Федеральной службы понадзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, срокипроведения которых и телефон "горячей линии" размещается наофициальном сайте в сети Интернет - http://49.rospotrebnadzor.ru/".

2.3. Мероприятие "Организация предоставленияконсультационных услуг физическим лицам, имеющим намерения осуществлятьпредпринимательскую деятельность на территории Магаданской области и субъектаммалого и среднего предпринимательства на базе некоммерческой организации"Магаданский региональный фонд содействия развитиюпредпринимательства".

Врамках данного мероприятия министерством экономического развития,инвестиционной политики и инноваций Магаданской области на базе некоммерческойорганизации "Магаданский региональный фонд содействия развитиюпредпринимательства" планируется организовать консультирование физическихлиц, имеющих намерения осуществлять предпринимательскую деятельность натерритории Магаданской области, и субъектов малого и среднегопредпринимательства.

2.4. Мероприятие "Распространение информации о правахпотребителей посредством проведения встреч, совещаний и семинаров сруководителями медицинских организаций различных форм собственности".

Врамках данного мероприятия министерством здравоохранения и демографическойполитики Магаданской области планируется проведение встреч, семинаров исовещаний населения с руководителями медицинских организаций различных формсобственности с целью повышения потребительской грамотности населения.

2.5. Мероприятие "Организация мероприятий по ознакомлениюграждан пожилого возраста и инвалидов с правами в сфере защиты правпотребителей на базе организаций социальной поддержки и социальногообслуживания населения Магаданской области".

Однойиз основных целей Стратегии государственной политики РоссийскойФедерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года,утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа2017 г. N 1837-р, является защита потребительских прав социальноуязвимых групп населения.

Министерствомтруда и социальной политики Магаданской области в рамках данного мероприятияпланируется проведение мероприятий, направленных на ознакомление социальноуязвимых групп населения с правами в сфере защиты прав потребителей.

2.6. Мероприятие "Проведение заседаний Общественного советапри государственной жилищной инспекции Магаданской области по вопросамжилищно-коммунального хозяйства, направленных на выработку согласованныхкомплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей всфере жилищно-коммунального хозяйства".

Врамках данного мероприятия государственной жилищной инспекцией Магаданскойобласти планируется проведение не менее одного заседания в кварталОбщественного совета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, с цельювыработки согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных сзащитой прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

2.7. Мероприятие "Проведение мероприятий, направленных напросвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений правпотребителей (семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады,чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары , фестивали идр.)".

Врамках данного мероприятия планируется организация и проведение мероприятий:семинаров, лекций, викторин, круглых столов, олимпиад, чемпионатов, конкурсовпрофессионального мастерства, выставок-ярмарок, вебинаров,фестивалей и др. с целью повышения уровня правовой грамотности в сфере защитыправ потребителей и формирования у населения навыков рациональногопотребительского поведения.

IV.Характеристика мер управления рисками с целью минимизации их влияния надостижение целей программы

Приреализации настоящей программы и для достижения поставленной цели необходимоучитывать возможные риски.

Похарактеру влияния на ход и конечные результаты реализации программысущественными являются следующие риски:

нормативно -правовые; организационные и управленческие риски(непринятие или несвоевременное принятие необходимых нормативных актов,влияющих на мероприятия программы);

недостаточное кадровое обеспечение органов исполнительной властиобласти и органов местного самоуправления сотрудниками (специалистами) вобласти защиты прав потребителей;

недостаточная проработка вопросов, решаемых в рамках программы;

неэффективное взаимодействие участников программы.

Важнейшимиусловиями успешной реализации программы являются устранение (минимизация)указанных рисков, которое достигается в ходе регулярного мониторинга выполнениянамеченных мероприятий, оценки эффективности реализации мероприятий программы,принятия оперативных мер по корректировке основных мероприятий и показателейпрограммы, а также внесения необходимых изменений.

Приложение N 1

к программе Магаданской области

"Обеспечениезащиты прав потребителей

Магаданскойобласти на 2019 - 2021 годы"

Состав

и значения целевых показателей программы

Ответственный исполнитель: министерство сельскогохозяйства Магаданской области

N
п/п

Целевой показатель (наименование)

Единица измерения

Значения целевых показателей

2018

2019

2020

2021

1

2

3

4

5

6

7

Программа "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на 2019 - 2021 годы"

1.1.

Количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения Магаданской области

единиц

1.2.

Количество информационных материалов в средствах массовой информации и телекоммуникационной сети Интернет для потребителей и хозяйствующих субъектов Магаданской области, направленных на повышение потребительской грамотности

единиц

1.3.

Количество проведенных мероприятий, направленных на просвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей (семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары, фестивали и др.)

единиц

1.4.

Количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав в Магаданской области

единиц

1 300

1 350

1 400

1.5.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местного самоуправления, в защиту неопределенного круга потребителей и (или) коллективных исков

1.6.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органом местного самоуправления, в защиту конкретного потребителя

Приложение N 2

к программе Магаданской области

"Обеспечениезащиты прав потребителей

Магаданскойобласти на 2019 - 2021 годы"

Перечень

основных мероприятий и мероприятий программы

N
п/п

Наименование основного мероприятия, мероприятия

Ответственный исполнитель, соисполнители, участники программы

Срок реализации

Ожидаемый результат (краткое описание)

Последствия не реализации мероприятий

начало

окончание

1

2

3

4

5

6

7

Программа "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на 2019 - 2021 годы"

Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопросов защиты прав потребителей

1.1.

Разработка и распространение методических материалов, брошюр, плакатов, буклетов, правовых сборников и т.п. по вопросам защиты прав потребителей для граждан, хозяйствующих субъектов

министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области; министерство образования Магаданской области;

министерство дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области; министерство труда и социальной политики Магаданской области; государственная жилищная инспекция Магаданской области;

Отделение по Магаданской области Дальневосточного главного управления Центрального Банка Российской Федерации (по согласованию); министерство культуры и туризма

Магаданской области; органы местного самоуправления (по согласованию); некоммерческая организация "Магаданский региональный фонд содействия развитию предпринимательства" (по согласованию)

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

Низкая правовая грамотность населения. Недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав

1.2.

Распространение брошюр, плакатов, буклетов по вопросам финансовой грамотности населения, распространяемых по программе Всемирного банка развития.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Магаданской области (по согласованию)

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

1.3.

Пропаганда основ защиты прав потребителей через средства массовой информации и сеть Интернет (включая средства массовой информации и Интернет-ресурсы органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей) посредством ведения специальных просветительских передач и постоянных рубрик, тематических публикаций о правах потребителя, механизмах их защиты, о типичных нарушениях на потребительском рынке и др.

министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области; министерство образования Магаданской области; министерство дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области; министерство труда и социальной политики Магаданской области; государственная жилищная инспекция Магаданской области;

Отделение по Магаданской области Дальневосточного главного управления Центрального Банка Российской Федерации (по согласованию); министерство культуры и туризма Магаданской области; органы местного самоуправления (по согласованию); некоммерческая организация "Магаданский региональный фонд содействия развитию предпринимательства" (по согласованию)

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

Профилактика нарушений в сфере защиты прав потребителей

2.1.

Обеспечение функционирования "горячих телефонных линий" при органах исполнительной власти Магаданской области, территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах местного самоуправления

министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области; министерство образования Магаданской

области; министерство дорожного хозяйства и транспорта Магаданской области; министерство труда и социальной политики Магаданской области; государственная жилищная инспекция Магаданской области; министерство экономического развития, инвестиционной политики и инноваций Магаданской области; министерство культуры и туризма

Магаданской области; органы местного самоуправления (по согласованию)

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

2.2.

Обеспечение функционирования "горячей линии", согласно тематическому плану Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, сроки проведения которых и телефон "горячей линии" размещается на официальном сайте в сети Интернет - http://49.rospotrebnadzor.ru/

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

2.3.

Организация предоставления консультационных услуг физическим лицам, имеющим намерения осуществлять предпринимательскую деятельность на территории Магаданской области и субъектам малого и среднего предпринимательства на базе некоммерческой организации "Магаданский региональный фонд содействия развитию предпринимательства"

министерство экономического развития, инвестиционной политики и инноваций Магаданской области

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

Низкая правовая грамотность населения.

Недостаточная информированность граждан и субъектов малого и среднего предпринимательства о механизмах реализации своих прав

2.4.

Распространение информации о правах потребителей посредством проведения встреч, совещаний и семинаров с руководителями медицинских организаций различных форм собственности

министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

2.5.

Организация мероприятий по ознакомлению граждан пожилого возраста и инвалидов с правами в сфере защиты прав потребителей на базе организаций социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области

министерство труда и социальной политики Магаданской области

2019

2021

Повышение уровня правовой грамотности социально уязвимых групп граждан

Наличие рисков нарушения потребительских прав социально уязвимых групп граждан

2.6.

Проведение заседаний Общественного совета при государственной жилищной инспекции Магаданской области по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, направленных на выработку согласованных комплексных подходов к решению задач, связанных с защитой прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

государственная жилищная инспекция Магаданской области

2019 год

2021 год

Проведение не менее одного заседания в квартал. Выработка обоснованных решений

2.7.

Проведение мероприятий, направленных на просвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей (семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки - ярмарки, вебинары, фестивали и др.)

министерство здравоохранения и демографической политики

Магаданской области; министерство образования Магаданской области;

2019

2021

Повышение потребительской грамотности населения и хозяйствующих субъектов

Постановление Правительства Магаданской области от 20.12.2018 № 860-пп

Об утверждении программы Магаданской области "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на 2019 - 2021 годы"

Постановление ПравительстваМагаданской области от 20 декабря 2018 г. N 860-пп

"Об утверждении программыМагаданской области "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданскойобласти на 2019 - 2021 годы"

Программа

Магаданской области"Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на2019 - 2021 годы"

Паспорт

программы Магаданскойобласти "Обеспечение защиты прав потребителей Магаданской области на2019 - 2021 годы"

Наименование программы

Цели программы

Задачи программы

Ответственный исполнитель программы

Соисполнители программы

Участники программы

Целевые показатели программы

Сроки и этапы реализации программы

Ожидаемые результаты реализации программы

I.Характеристика текущего состояния сферы реализации программы и прогноз развитияна перспективу

II. Приоритеты,цели, задачи и целевые показатели, ожидаемые результаты, этапы и срокиреализации программы

III. Переченьосновных мероприятий и мероприятий программы, их характеристика и краткоеописание

IV.Характеристика мер управления рисками с целью минимизации их влияния надостижение целей программы

Состав

и значения целевых показателей программы

N п/п

Целевой показатель (наименование)

Единица измерения

Значения целевых показателей

2018

2019

2020

2021

1

2

3

4

5

6

7

Перечень

основных мероприятий и мероприятий программы

N п/п

Наименование основного мероприятия, мероприятия

Ответственный исполнитель, соисполнители, участники программы

Срок реализации

Ожидаемый результат (краткое описание)

Последствия не реализации мероприятий

начало

окончание

1

2

3

4

5

6

7

N
п/п

N
п/п