Постановление Мэрии городаМагадана от 18 апреля 2018 г. N 958

"О внесении изменений впостановление мэрии города Магадана от 23.03.2011 N 977 "Обутверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальныхуслуг населению"

 

Руководствуясьстатьями35.1 и 45 Устава муниципального образования"Город Магадан", мэрия города Магадана постановляет:

1. Внести в административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению", утвержденный постановлениеммэрии города Магадана от 23.03.2011 N 977, следующие изменения:

1.1. Раздел V изложить в новой редакции:

 

"V. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных вчасти 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг", а такжеих должностных лиц, муниципальных служащих, работников

 

5.1.Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия)Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональногоцентра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - организации), а также их должностных лиц,муниципальных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке путем подачижалобы на их решение и (или) действие (бездействие) (далее - жалоба).

5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

5.2.1.Нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.

5.2.2.Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

5.2.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги.

5.2.4.Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя.

5.2.5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

5.2.6.Требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами.

5.2.7.Отказ Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, его должностноголица, многофункционального центра, его работника, организаций, их работников висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.

5.2.8.Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставлениягосударственной или муниципальной услуги.

5.2.9.Приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами.

5.3.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, его работника в случаях, указанных впунктах 5.2.2, 5.2.5, 5.2.7, 5.2.9 Административного регламента, возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхили муниципальных услуг".

5.4.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.4.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной формев Департамент, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центрлибо в соответствующий орган государственной власти (орган местногосамоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителеммногофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), атакже в организации.

Жалобына решения и действия (бездействие) руководителя Департамента, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителемДепартамента, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалобына решения и действия (бездействие) работника многофункционального центраподаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения идействия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителюмногофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативнымправовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалобына решения и действия (бездействие) работников организаций подаютсяруководителям этих организаций.

5.4.2.Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющегомуниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональныйцентр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", официального сайта мэрии города Магадана(www.magadangorod.ru), единого портала государственных и муниципальных услуглибо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также можетбыть принята при личном приеме заявителя.

Жалобана решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работникамногофункционального центра может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальногосайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальныхуслуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобана решения и действия (бездействие) организаций, а также их работников можетбыть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.

5.4.3.Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, атакже на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, егоработников устанавливаются муниципальными правовыми актами.

5.4.4.Жалоба должна содержать:

-наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций,их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, их работников;

-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.5.Жалоба, поступившая в Департамент, предоставляющий муниципальную услугу,многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, ворганизации либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению втечение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа Департамента, предоставляющего муниципальную услугу,многофункционального центра, организаций в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.4.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

-жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами - отказывает в удовлетворении жалобы;

- вудовлетворении жалобы отказывается.

5.4.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4.6Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

5.4.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии спунктом 5.4.1 Административного регламента, незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры.".

2. Опубликовать настоящее постановление всредствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя мэра города Магадана Малашевского  А.В.

 

 

Глава муниципального образования "ГородМагадан",

мэр города Магадана                                                    Ю. Гришан