Постановление от 30.12.2013 г № 575-ПА
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады) в Тенькинском районе Магаданской области»
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ,
ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ)
В ТЕНЬКИНСКОМ РАЙОНЕ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
В целях приведения муниципального правового акта в соответствие с Федеральным законом от 27 мая 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Тенькинского района Магаданской области от 14.03.2011 N 52-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией Тенькинского района Магаданской области и учреждениями, учредителем которых является администрация Тенькинского района Магаданской области", администрация Тенькинского района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады) в Тенькинском районе Магаданской области" в новой редакции.
2.Постановления администрации Тенькинского района Магаданской области от 22 августа 2011 года N 263-па "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования в Тенькинском районе Магаданской области", от 05.02.2013 N 49-па "О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования в Тенькинском районе Магаданской области" считать утратившим силу.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Тенькинского района Л.К. Новикову.
4.Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования в районной газете "Тенька".
Глава Тенькинского района
Н.А.САВЧЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ДЕТСКИЕ САДЫ) В ТЕНЬКИНСКОМ РАЙОНЕ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
I.Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) в Тенькинском районе Магаданской области" разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады) в Тенькинском районе Магаданской области".
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование Муниципальной услуги
Муниципальная услуга - "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования в Тенькинском районе Магаданской области" (далее по тексту - Муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего
Муниципальную услугу
Предоставление Муниципальной услуги осуществляется комитетом по образованию администрации Тенькинского района (далее - Комитет по образованию), образовательными учреждениями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования в Тенькинском районе Магаданской области (далее по тексту - Учреждение, приложение 1 к настоящему Регламенту).
2.3.Результат предоставления Муниципальной услуги
Результатом предоставления Муниципальной услуги является:
- постановка на учет детей в дошкольное образовательное учреждение либо отказ в постановке на учет детей в дошкольное образовательное учреждение;
- выдача направления для зачисления в дошкольное образовательное учреждение либо отказ в выдаче направления для зачисления в дошкольное образовательное учреждения;
- зачисление в дошкольное образовательное учреждение или отказ в зачислении в дошкольное образовательное учреждение.
2.4.Срок предоставления Муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется в срок до 5 рабочих дня со дня регистрации письменного обращения родителя (законного представителя) (далее - Заявителя). В случае подачи заявления о предоставлении Муниципальной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг Магаданской области Муниципальная услуга предоставляется в срок до 5 рабочих дней со дня предоставления Заявителем всех необходимых документов.
2.5.Правовые основания по предоставлению Муниципальной услуги
Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" 25.12.1993 N 237);
- Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (собрание законодательства РФ. 01.01.1996 N 1, ст. 16);
- Законом РФ от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета" от 31 декабря 2012 N 303);
- Законом РФ от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" ("Российская газета" от 29.07.1992 N 170);
- Федеральным законом от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Российская газета" от 29.05.1991 N 111-112);
- Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" ("Российская газета" от 18.02.1992 N 39);
- Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.08.1998 N 147);
- Федеральным законом от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" ("Российская газета" от 02.06.1998 N 104);
- Федеральным законом от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Российская газета" от 31 июля 2002 N 140);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ от 02.08.2010 N 31 ст. 4179);
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года N 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования" ("Российская газета" от 23.10.2013 N 238);
- Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 8 августа 2013 г. N 08-1063 "О рекомендациях по порядку комплектования дошкольных образовательных учреждений);
- Законом Магаданской области от 24.11.2008 N 1060-ОЗ "Об образовании в Магаданской области" (газета "Магаданская правда" от 25.11.2008 N 133 (19948);
- Решением Тенькинского районного Собрания представителей от 06.12.2005 N 145 "Об утверждении Устава муниципального образования Тенькинский район Магаданской области" (газета "Тенька" от 10.02.2006 N 6 (8970);
- Постановлением Главы Тенькинского района от 07.11.2008 N 319 "Об утверждении новой редакции Устава муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения "Детский сад комбинированного вида" пос. Усть-Омчуг" (не опубликовано);
- Постановлением администрации Тенькинского района от 07.04.2010 N 62-па "Об утверждении Устава муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения "Детский сад в пос. Омчак" (не опубликовано);
- Постановление администрации Тенькинского района Магаданской области от 21.12.2010 N 350-па "Об утверждении Положения о комитете по образованию администрации Тенькинского района Магаданской области" (не опубликовано).
- Постановлением администрации Тенькинского района от 04.02.2011 N 23-па "Об открытии санаторной группы для детей с туберкулезной интоксикацией в МДОУ "Детский сад комбинированного вида" пос. Усть-Омчуг" (газета "Тенька" от 11.02.2011).
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги
Для получения Муниципальной услуги Заявитель предоставляет в Комитет по образованию следующие документы:
- заявление установленной формы о предоставлении Муниципальной услуги (приложения 2, 3, 4 );
- копию свидетельства о рождении ребенка;
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка;
- документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);
- документ, подтверждающий преимущественное право при приеме ребенка в дошкольное учреждение (для граждан, имеющих льготы на получение Муниципальной услуги, согласно законодательству Российской Федерации).
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении Муниципальной услуги
Учреждение может отказать в приеме документов если:
- документы не отвечают требованиям, закрепленным в подразделе 2.6 настоящего Регламента.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги
2.8.1.Основаниями для отказа в постановке на учет в дошкольное образовательное учреждение является:
- наличие медицинских противопоказаний к посещению ребенком дошкольного образовательного учреждения.
В случае несоблюдения Заявителем требований, предъявляемых к документам, необходимым для предоставления Муниципальной услуги, закрепленных в подразделе 2.6 настоящего Регламента, Заявителю отказывается в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги. При этом Заявителю разъясняются положения подраздела 2.6 настоящего Регламента, с указанием нарушения требований и методов их устранения.
2.8.2.Основаниями для отказа в выдаче направления для зачисления в дошкольное образовательное учреждение является:
- отсутствие свободных мест в дошкольном образовательном учреждении.
2.8.3.Основаниями для отказа в зачислении в дошкольное образовательное учреждение является:
- не востребованность полученной Муниципальной услуги без объективных причин и отсутствие информирования администрации Учреждения в письменном виде сроком более 3 месяцев.
2.9.Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Муниципальной услуги и при получении результата предоставления
Муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса по предоставлению Муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.
2.11.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги
Срок регистрации запроса о предоставлении Муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга
Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, оборудуются информационными стендами, стульями, кресельными секциями и столами для обеспечения возможности оформления документов, а также средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
2.13.Показатели доступности и качества
Муниципальной услуги
Показателями доступности и качества Муниципальной услуги являются:
- размещение информации о порядке предоставления Муниципальной услуги на официальном сайте администрации Тенькинского района;
- размещение информации о порядке предоставления Муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг;
- соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- получение Муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору Заявителя;
- обоснованность отказов в предоставлении Муниципальной услуги;
- соотношение количества поступивших обоснованных письменных жалоб к общему количеству заявлений на предоставление Муниципальной услуги.
2.14.Иные требования
2.14.1.Получатель Муниципальной услуги
Получателями Муниципальной услуги являются физические лица.
2.14.2.Порядок информирования по предоставлению Муниципальной услуги
Информирование по предоставлению Муниципальной услуги осуществляется Комитетом по образованию, образовательными учреждениями Тенькинского района, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования (приложение 1).
Информация, предоставляемая гражданам о Муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Для получения информации по предоставлению Муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться:
- в устной форме лично, либо по телефону;
- по адресу электронной почты:
- посредством Портала государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
На информационных стендах в помещении Комитета по образованию и дошкольных образовательных учреждений располагается информация следующего содержания:
- перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- информация о месте нахождения исполнителя Муниципальной услуги, адресах, телефонах, должностных лицах, ответственных за исполнение Муниципальной услуги;
- бланки заявлений и образцы их заполнения;
- действующие положения о комплектовании Муниципальных дошкольных учреждениях;
- текст настоящего Регламента;
- график приема заявлений.
2.14.3.Общие требования, предъявляемые к документам Заявителя
Заявление о предоставлении Муниципальной услуги составляется по установленному образцу, заполняется от руки, разборчиво, с указанием необходимых данных.
Для заполнения электронного заявления, с целью последующей надлежащей идентификации, Заявителю необходимо зарегистрироваться на официальном Портале государственных услуг http://www.gosuslugi.ru, указав свою фамилию, имя, отчество и контактную информацию (в том числе адрес электронной почты). Зарегистрировавшись, Заявитель выбирает свой населенный пункт из перечня населенных пунктов, наименование услуги из списка услуг, вид учреждения и его наименование.
Далее Заявителю необходимо заполнить заявление и с помощью электронной почты направить его в Комитет по образованию.
После получения, обработки и регистрации заявления, должностным лицом Комитета по образованию на адрес электронной почты Заявителя будет выслано уведомление u 1089 с подтверждением регистрации запроса Заявителя.
В уведомлении указывается срок рассмотрения запроса Заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.
Медицинское заключение оформляется детской поликлиникой по месту жительства ребенка, заверяется печатью медицинского учреждения.
Для получения информации о Муниципальной услуге, о ходе выполнения запроса Заявитель может обратиться на сайт или электронный адрес исполнителя Муниципальной услуги.
В запросе Заявитель указывает:
- фамилию, имя и отчество;
- почтовый и/или электронный адрес, куда необходимо отправить ответ;
- интересующие пользователя тему, вопрос, событие, факт, сведения запрашиваемой информации;
- форму получения пользователем информации (информационное письмо, тематический перечень на бумажном или электронном носителе).
2.14.4.Общие требования,
предъявляемые к документам, выдаваемым Заявителю
После принятия решения по предоставлению Муниципальной услуги Комитетом по образованию в адрес Заявителя готовится извещение о принятом решении, которое оформляется в письменном виде (приложение 7). Извещение предоставляется Заявителю при личном обращении под роспись по его желанию, в иных случаях вне зависимости от желания последнего, направляется почтовым отправлением либо по электронной почте.
III.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении Муниципальной услуги
Процесс получения Муниципальной услуги включает в себя ряд административных процедур:
3.1.1.Прием документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.
Основанием для начала исполнения процедуры по приему и регистрации документов является получение Комитетом по образованию запроса Заявителя на предоставление Муниципальной услуги.
Исполнителем административной процедуры является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов по предоставлению Муниципальной услуги.
Срок исполнения данной процедуры не может превышать 15 минут.
Результатом исполнения административной процедуры является:
- прием, регистрация документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.
Должностное лицо Комитета по образованию ответственное за исполнение административной процедуры, принимает документы, проверяет правильность заполнения заявления и наличие необходимых документов (в соответствии с п. 2.6 настоящего Регламента), регистрирует заявление и документы путем проставления отметки о регистрации в журнале регистрации (приложение 5).
Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги оформляется в письменном виде и предоставляется Заявителю при личном обращении под роспись, в иных случаях вне зависимости от желания последнего, направляется почтовым отправлением, либо по электронной почте.
3.1.2.Рассмотрение обращения Заявителя.
Основанием для начала исполнения процедуры является регистрация заявления Заявителя.
Исполнителем административной процедуры является должностное лицо Комитета по образованию, ответственное за постановку на учет детей в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования.
Срок исполнения данной процедуры не более 1 рабочего дня.
Результатом исполнения административной процедуры является:
- постановка на учет детей в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования;
- отказ в постановке на учет детей в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования.
Принятие решения о постановке (отказе) на учет детей в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования, фиксируется в журнале учета (приложение 6).
3.1.3.Выдача направления в дошкольное учреждение.
Основанием для начала исполнения процедуры является регистрация заявления Заявителя.
Исполнителем административной процедуры является должностное лицо Комитета по образованию, ответственное за постановку на учет детей в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования.
Срок исполнения данной процедуры не более 1 рабочего дня.
Результатом исполнения административной процедуры является:
- выдача направления для зачисления ребенка в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования;
- отказ в выдаче направления для зачисления ребенка в образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования;
Принятие решения о выдаче направления в образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, фиксируется в журнале учета (приложение 6).
Извещение о принятом решении оформляется в письменном виде. Извещение предоставляется Заявителю при личном обращении под роспись по его желанию, в иных случаях вне зависимости от желания последнего, направляется почтовым отправлением, либо по электронной почте (приложение 7).
3.1.4.Зачисление в Учреждение.
Основанием для начала исполнения процедуры по зачислению в дошкольное учреждение является направление Комитета по образованию, Учреждение Заявителем в течение 5 дней со дня его получения.
Должностным лицом, ответственным за исполнение данной процедуры, является руководитель Учреждения.
Срок исполнения данной процедуры не более 1 рабочего дня.
Результатом исполнения административной процедуры является
- зачисление ребенка в Учреждение;
- отказ в зачислении ребенка в Учреждение.
Принятие решения о зачислении фиксируется в книге приказов по Учреждению.
В случае выявления в процессе рассмотрения обращения Заявителя оснований для отказа, закрепленных в подразделе 2.8.3 настоящего Регламента, принимается решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги. При этом Заявителю разъясняются положения подраздела 2.8.3 Регламента, с указанием причины отказа.
Извещение о принятом решении оформляется в письменном виде. Извещение предоставляется Заявителю при личном обращении под роспись по его желанию, в иных случаях вне зависимости от желания последнего, направляется почтовым отправлением, либо по электронной почте (приложение 8).
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
Контроль исполнения административного регламента осуществляется в форме текущего, планового и внепланового контроля.
Текущий контроль осуществляется непрерывно руководителем Комитета по образованию путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента.
Должностные лица ответственные за предоставление Муниципальной услуги несут ответственность за:
- выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с Регламентом;
- несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных Регламентом;
- достоверность информации, представляемой в ходе предоставления Муниципальной услуги.
Плановый контроль осуществляется Комитетом по образованию администрации Тенькинского района Магаданской области два раза в год путем проведения проверок соблюдения и исполнения Учреждением положений настоящего Регламента.
По результатам плановых проверок составляется акт, с указанием выявленных недостатков, возможных способов и сроков их устранения.
Внеплановые проверки проводятся в случае обращения физических лиц в Комитет по образованию администрации Тенькинского района с жалобами на нарушение их прав и законных интересов.
Для проведения проверок создается комиссия в составе трех человек. Результаты проверки оформляются справкой с указанием выявленных недостатков, возможных способов и сроков их устранения и подписываются председателем комиссии.
Контроль полноты и качества предоставления Муниципальной услуги осуществляется Комитетом по образованию администрации Тенькинского района Магаданской области, и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) Учреждения.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
Муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.Нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.2.2.Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.2.3.Требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.2.4.Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом, нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя.
5.2.5.Отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.2.6.Затребование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.2.7.Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
5.3.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалоба на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официально сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг Магаданской области, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.3.3.Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.
5.3.4.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при их наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.3.5.Жалоба, поступившая в орган, представляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных ошибок и опечаток или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.3.6.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.3.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.3.6 настоящего Регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.3.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3.1 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющийся материал в органы прокуратуры.
Приложения
2013-12-30 Приложение к Постановлению от 30 декабря 2013 года № 575-ПА Информация