Приложение к Постановлению от 09.04.2012 г № 265 Административный регламент
Административный регламент о предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках муниципальных образовательных учреждений муниципального образования «Ягоднинский муниципальный район магаданской области» 1. общие положения.
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий МУ "Управления образования" администрации МО "Ягоднинский муниципальный район" (далее - Управление), подведомственных подразделений Управления и должностных лиц, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами при исполнении муниципальной услуги.
1.2.Муниципальную услугу исполняет Управление, осуществляющее полномочия по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках посредством организации деятельности подведомственных ему муниципальных образовательных учреждений (далее - образовательные учреждения).
1.3.При исполнении муниципальной услуги Управление взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти; органами местного самоуправления Ягоднинского района, осуществляющих отдельные государственные полномочия, образовательными, лечебно-профилактическими учреждениями, учреждениями социальной защиты населения и другими учреждениями.
1.4.Правовую основу данного Регламента составляют Конституция РФ, Семейный кодекс РФ от 29.12.1995 N 223-ФЗ, Закон РФ от 10.01.1992 N 3266-1 "Об образовании", Закон Магаданской области от 24 ноября 2008 года N 1060-ОЗ "Об образовании в Магаданской области", Устав муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области", Устав МУ "Управление образованием" МУ "Администрация муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области".
1.5.Получателями услуги являются несовершеннолетние граждане и их родители (законные представители).
2.Требования к порядку исполнения муниципальной услуги.
2.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- МУ "Управление образованием" МУ "Администрация муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области" по адресу Магаданская область, Ягоднинский район, пгт. Ягодное, ул. Школьная, 9 ежедневно, кроме субботы и воскресения, с 9-00 до 18-00.; тел. 8 (41343) 22639; e-mail:ronoyagodnoe@rambler.ru и vivek82@.mail.ru;
- Образовательными учреждениями, расположенными на территории Ягоднинского района, находящими в ведении МУ "Управление образованием" МУ "Администрация муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области".
2.2.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации (районная газета "Северная Правда"), размещения в сети Интернет на официальном сайте администрации муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области", сайте МУ "Управление образованием" администрации МО "Ягоднинский муниципальный район", сайтах общеобразовательных учреждений, использования средств телефонной, факсимильной связи, посредством приема граждан.
2.3.Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги:
- образовательные программы начального, основного общего, среднего полного образования;
- учебные планы школ;
- сведения об учебных предметах, дисциплины (модули);
- годовые календарные учебные графики образовательных учреждений.
2.4.Образовательные учреждения размещают на стендах, интернет-сайтах для ознакомления получателей муниципальной услуги:
- учебный план;
- лицензию на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации образовательного учреждения, дающее право на выдачу документа государственного и (или) установленного образца;
- основные образовательные программы, реализуемые образовательным учреждением;
- годовой календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.
2.5.Основными требованиями к информированию заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.6.Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Управления, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
2.7.Если для подготовки ответа требуется продолжительное время (более 30 дней), специалист, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
2.8.Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем Управления. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя. Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
2.9.При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения.
2.10.В помещениях образовательных учреждений размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией об исполнения муниципальной услуги.
3.Перечень оснований для приостановления исполнения
муниципальной услуги либо отказа в исполнении
муниципальной услуги.
3.1.Исполнение муниципальной услуги приостанавливается:
- в случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации, в нормативно-правовые акты муниципального образования "Ягоднинского муниципального образования Магаданской области", регламентирующие исполнение данной муниципальной услуги;
3.2.В случае отсутствия свидетельства об аккредитации той или иной образовательной программы данная информация доводится до заявителя и исполнение услуги прекращается.
4.Сроки исполнения муниципальной услуги.
4.1.Муниципальная услуга исполняется постоянно.
5.Требования к местам исполнения муниципальной услуги.
5.1.Организация приема заявителей осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в пункте 2.1 настоящего административного регламента.
5.2.Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
6.Информация о возмездной (безвозмездной) основе
исполнения муниципальной услуги.
6.1.. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
7.Административные процедуры.
7.1.Исполнение муниципальной услуги предусматривает:
- информирование об организации обучения по образовательным программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным программам в образовательных учреждениях.
- образовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, которые включают в себя учебный план, программы предметов, дисциплин (модулей), календарный учебный график и другие методические материалы.
7.2.Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления в соответствии с должностными обязанностями и работниками образовательных учреждений в соответствии с установленными должностными обязанностями.
7.3.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информационных материалов в форме письменного информирования в течение тридцати дней;
- предоставление информационных материалов в форме устного информирования по мере поступлений заявлений граждан;
- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов в течение тридцати дней;
- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки в течение тридцати дней;
- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
7.4.Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на официальном сайте муниципального образования "Ягоднинского муниципального образования Магаданской области в течение тридцати дней, на официальном сайте МУ "Управления образованием", на официальных сайтах образовательных учреждений Ягоднинского района.
7.5.Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает рассылку информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов адресно для образовательных учреждений и заявителей в течение тридцати дней.
7.6.Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к образовательным программам и учебным планам, программам предметов, дисциплин (модулей), годовым календарным учебным графикам.
7.7.Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в муниципальные образовательные учреждения информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки в течение тридцати дней.
7.8.Электронная рассылка документов и иных информационных материалов для муниципальных образовательных учреждений осуществляется при участии Управления.
7.9.Адресной (именной) электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных учреждений.
7.10.Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в районной газете "Северная Правда", издаваемой и распространяемой на территории Ягоднинского района;
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных учреждений;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, учащихся образовательных учреждений, преподавателей, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
8.Порядок и формы контроля за исполнением
муниципальной услуги.
8.1.Реализация муниципальной услуги предусматривает проведение мероприятий по контролю за исполнением настоящего Регламента образовательными учреждениями, находящихся в ведении МУ "Управление образованием" МУ "Администрация муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области", за реализацией образовательных программ.
8.2.Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые проверки.
8.3.Мероприятия по контролю исполнения муниципальной услуги осуществляет МУ "Управление образованием" администрации МО "Ягоднинский муниципальный район".
9.Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги.
9.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба).
9.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на руководителя МКУ "Управление образованием" МУ "Администрация МО "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области".
9.3.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ работников образовательного учреждения, оказывающих муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
9.4.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
9.5.Жалоба, поступившая в МКУ "Управление образованием" подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
9.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
9.7.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменный форме и пожеланию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
9.8.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлению действий по предоставлению муниципальной услуги заинтересованному лицу и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании настоящего Регламента, которые повлекли за собой жалобу со стороны заинтересованного лица.
9.9.Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащимся в приложении к Регламенту (не приводится);
- на сайт администрации муниципального образования "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области" yagodnoeadm.ru, ягоднинскийрайон.рф и по электронной почте МКУ "Управление образованием" (e-mail:vivek82@rambler.ru).
9.10.Судебное обжалование.
Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) и решения администрации муниципального района (должностных лиц), принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в суд общей юрисдикции или арбитражный суд.