Приложение к Постановлению от 08.07.2010 г № 54-П Административный регламент
Административный регламент администрации муниципального образования «Поселок дебин» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации (перечня) об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду» I. общие положения
1.Административный регламент администрации муниципального образования "поселок Дебин" по оказанию муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду (далее - услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду (далее - объекты, предназначенные для сдачи в аренду).
2.Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445);
- Гражданским кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Собрание законодательства РФ", 03.12.2001, N 49, ст. 4552);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрении обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060);
- Уставом Магаданской области ("Магаданская правда", 2001, N N 201 (18919);
- Законом Магаданской области от 14.02.2002 N 232-ОЗ "О порядке управления государственной собственностью Магаданской области" ("Магаданская правда", N 020 (18943), 20.02.2002).
3.Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования "поселок Дебин". Административные процедуры выполняет специалист по договорной и претензионной работе (далее - специалист).
4.За предоставлением услуги могут обратиться любые физические и юридические лица (далее - заявители).
5.Конечным результатом оказания муниципальной услуги является представление заявителям информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Магаданской области.
6.В целях получения информации об объекте, предназначенном для сдачи в аренду, заявитель направляет в администрацию муниципального образования "поселок Дебин" запрос в письменном или в электронном виде.
В случае если заявитель в запросе просит выдать информацию ему лично, то указанная информация предоставляется администрацией муниципального образования "поселок Дебин" при предъявлении заявителем - физическим лицом документа, удостоверяющего личность (или по доверенности уполномоченному лицу при предъявлении документа удостоверяющего личность), а представителем заявителя - юридического лица - документов, подтверждающих полномочия представителя и регистрацию юридического лица.
Запрос также должен содержать:
- наименование муниципального органа, в которое заявитель направляет запрос, либо фамилию, имя, отчество главы администрации МО "поселок Дебин";
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося физического лица;
- полное наименование юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; уведомление о переадресации запрос;
- суть (предмет) запроса;
- личную подпись (подпись уполномоченного представителя);
- дату.
В случае необходимости заявитель прилагает к запросу документы и материалы либо их копии.
7.Информация об объектах предназначенных для сдачи в аренду, является бесплатной.
8.Заявителю предоставляются следующие сведения об объектах, предназначенных для сдачи в аренду:
- наименование;
- адрес;
- функциональное назначение;
- перечень номеров помещений (при наличии);
- площадь, предназначенная для сдачи в аренду;
- наличие обременений.
II.Требования к порядку оказания муниципальной услуги
9.Порядок информирования об оказании муниципальной услуги.
9.1.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и режиме работы комитета может быть получена:
- при непосредственном посещении администрации муниципального образования "поселок Дебин";
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием почтовой связи: 686217, Магаданская область, Ягоднинский район, п. Дебин, ул. Мацкевича, д. 12Б;
- с использованием электронной почты: admdeb@onlinе.magadan.su.
9.2.На информационном стенде, расположенном в администрации муниципального образования "поселок Дебин", размещается следующая информация:
- текст Регламента и приложений к нему;
- сведения о местонахождении, контактных телефонах специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.
9.3.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом по договорной и претензионной работе при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
9.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист по договорной и претензионной работе подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
9.5.В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист по договорной и претензионной работе осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для консультации.
9.6.При отсутствии у специалиста, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
9.7.Специалист по договорной и претензионной работе осуществляет прием и консультирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги ежедневно в рабочие дни в соответствии с графиком, приведенным в приложении N 1 к Регламенту.
9.8.Время ожидания заявителей в очереди при подаче документов или для получения консультации не должно превышать 20 минут.
9.9.Для ожидания приема заинтересованным лицам отводятся места, оборудованные стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
9.10.Двери кабинета специалиста по договорной и претензионной работе оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств и должностей специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
9.11.Вход в здание и этаж, на котором размещена администрация муниципального образования "поселок Дебин", оборудован учрежденческой доской, содержащей наименование органа исполнительной власти.
10.Информация об объектах, предназначенных для сдачи в аренду или мотивированное решение об отказе в ее представлении сообщается в течение пяти рабочих дней.
11.Перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги
Ответ на запрос не дается в следующих случаях:
- если текст запроса не поддается прочтению (о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия (наименование юридического лица) и почтовый адрес поддаются прочтению);
- если в запросе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если запрос содержит нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).
III.Административные процедуры
12.Оказание муниципальной услуги включает в себя:
- прием и регистрацию представленного запроса и документов;
- рассмотрение представленного запроса и документов специалистом по договорной и претензионной работе;
- оформление ответа на запрос либо отказа в оказании муниципальной услуги.
13.Зарегистрированные документы поступают в установленном порядке главе администрации муниципального образования "поселок Дебин" и направляются специалисту администрации по договорной и претензионной работе, ответственный за предоставление информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду.
13.1.Предварительно заявитель может получить консультацию специалиста администрации по договорной и претензионной работе, в отношении правильности оформления запроса об объектах имущества в соответствии с графиком проведения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему Регламенту).
Максимальный срок выполнения данного действия специалистом по договорной и претензионной работе, осуществляющим консультацию, составляет 10 минут.
13.2.В случае, если представлены неполные сведения или запрос заявителя не соответствует предъявляемым требованиям, специалист по договорной и претензионной работе, осуществляющий консультацию, возвращает запрос заявителю (его уполномоченному представителю) с объяснением о выявленном несоответствии.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
13.5.В случае, если запрос заявителя содержит все необходимые сведения и соответствует предъявляемым требованиям, специалист по договорной и претензионной работе, осуществляющий консультацию, предлагает заявителю зарегистрировать запрос в приемной администрации муниципального образования "поселок Дебин". Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
13.6.Прием запроса и его регистрация в приемной администрации муниципального образования "поселок Дебин", а также доведение запроса до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
Дата регистрации запроса в приемной администрации муниципального образования "поселок Дебин" является началом исчисления срока исполнения государственной услуги.
13.7.При получении запроса по почте прием запроса, его регистрация и доведение до ответственного за формирование результатов услуги осуществляются в порядке общего делопроизводства.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.
13.8.Ответственный за формирование результатов услуги осуществляет проверку правильности оформления запроса и полноты представленных сведений.
В случае, если отсутствует информация об объекте имущества, указанном в обращении заявителя, специалист по договорной и претензионной работе осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в 10-дневный срок с момента поступления запроса заявителя.
13.9.В случае, если запрос заявителя не содержит (или содержит в неполном объеме) сведения, наличие которых необходимо для получения муниципальной услуги специалист по договорной и претензионной работе в течение 2-х дней подготавливает уведомление о приостановлении рассмотрения запроса, с указанием оснований приостановления, рекомендациями по его доработке (не более 30 дней).
13.10.В случае непредставления заявителем доработанного в соответствии с рекомендациями запроса в установленный срок, специалист по договорной и претензионной работе в течение 2-х дней подготавливает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
13.11.Специалист по договорной и претензионной работе визирует подготовленный им проект соответствующего уведомления и передает его на согласование главе администрации муниципального образования "поселок Дебин" на подпись.
Подписанное главой администрации муниципального образования "поселок Дебин" уведомление о приостановлении рассмотрения запроса, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, передается в приемную администрации муниципального образования "поселок Дебин" для отправки заявителю (его уполномоченному представителю) в порядке общего делопроизводства.
Уведомление вручается заявителю (его уполномоченному представителю), либо направляется заявителю письмом, а также дублируется посредством телефонной связи или электронной почты.
Максимальный срок выполнения данных действий составляет 3 рабочих дня.
Основания для отказа в оказании муниципальной услуги указаны в пункте 11 раздела II настоящего регламента.
IV.Порядок и формы контроля за оказанием муниципальной услуги
14.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом по договорной и претензионной работе положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию муниципальной услуги, главой администрации муниципального образования "поселок Дебин".
Специалист по договорной и претензионной работе, в должностные обязанности которого входит исполнение настоящего административного регламента, несет предусмотренную законодательством ответственность за неисполнение или ненадлежащее оказание муниципальной услуги по предоставлению информации об объектах, предназначенных для сдачи в аренду.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе оказания муниципальной услуги
15.Порядок обжалования
15.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба), путем устного обращения к специалисту по договорной и претензионной работе, главе администрации муниципального образования "поселок Дебин" либо письменного обращения в адрес администрации.
15.2.В письменной жалобе в обязательном порядке указывается
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, фамилия, имя, отчество (при наличии) его уполномоченного представителя (в случае обращения с жалобой уполномоченного представителя заявителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть (предмет) жалобы;
- дата и личная подпись заявителя или его уполномоченного представителя (в случае обращения с жалобой уполномоченного представителя заявителя).
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
15.3.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных либо оскорбительных выражений. Письменная жалоба подлежит рассмотрению в течение 30 рабочих дней с момента ее поступления.
15.4.По результатам рассмотрения жалобы главой администрации муниципального образования "поселок Дебин" принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в их удовлетворении.
15.5.Письменный ответ, главой администрации муниципального образования "поселок Дебин", содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
15.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации муниципального образования "поселок Дебин" принимается решение об осуществлении действий по предоставлению муниципальной услуги заявителю и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании настоящего Регламента, которые повлекли за собой жалобу со стороны заявителя.
15.7.Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
15.8.Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- по номерам телефонов, содержащимся в приложении к Регламенту;
- по электронной почте администрации муниципального образования "поселок Дебин" (E-mail: admdeb@onlinе.magadan.su).
15.9.Сообщение заинтересованного лица должно содержать информацию, предусмотренную пунктом 15.2 настоящего Регламента, а также сведения о способе информирования заинтересованного лица о мерах, принятых по результатам рассмотрения его сообщения.