Приложение к Постановлению от 18.03.2010 г № 126 Перечень
Примерный перечень библиотечных услуг
I.Услуги пользователям библиотеки
| Название услуги | Единица учета/измерения | Статистические показатели |
| 1. Документальные услуги (выдача документов и информации) | ||
| Выдача документов или их копий во временное пользование | экземпляр | Книговыдача Посещение Пользователи |
| Выполнение запросов на документы или темы | запрос/ документ | Книговыдача |
| Доступ к базам данных | База данных | Пользователи Посещения Книговыдача |
| Информирование о новых поступлениях в фонд библиотеки и о составе фонда: - индивидуальное - коллективное - массовое | сообщение | Пользователи (абоненты информации) |
| Консультирование: - в поиске информации - по работе со справочными и поисковыми системами | консультация | Справки (консультации) |
| Обслуживание: - библиотечное в стационарной библиотеке - библиографическое - информационное - справочное | пользователь | Пользователи (юридические, физические лица) |
| Организация справочнобиблиографического аппарата - каталоги - картотеки - базы данных - справочный фонд | библиографическая запись (карточка каталога, картотеки) | Объем каталогов, картотек, баз данных, в т.ч. собственных, библиографических |
| Организация фондов - открытый доступ - закрытый доступ - абонемент - читальный зал | экземпляр | Объем фондов |
| Перевод документов на другие носители: - копирование - электронная библиотека - оцифровка | название, экземпляр, количество страниц | Книговыдача |
| Создание собственных баз данных (БД) | библиографическая запись | Объем собственных БД Количество БД |
| Составление, подготовка и издание: - библиографических пособий - справочников - проспектов - буклетов - летописей - описаний местных достопримечательностей - методических материалов Формирование фонда в соответствии с потребностями пользователей: - для разных категорий - на разных носителях - разных видов и типов - на языках народов Севера и России - краеведческие документы - документы органов местного самоуправления | издание экземпляр | Количество изданных материалов Объем фонда |
| 2. Коммуникативные услуги (обслуживание пользователей в процессе общения) | ||
| Обучение пользователей навыкам пользования справочнобиблиографическим аппаратом, каталогами, картотеками, базами данных, документальными источниками, информацией, Интернет | консультация мероприятие | Справки/ консультации Количество массовых мероприятий |
| Организация: - культурно-досуговых мероприятий - акций - конкурсов - заочных викторин - выставок документов - вечеров - конференций - устных журналов и т.д. | массовое мероприятие | Количество массовых мероприятий Посещения Книговыдача Пользователи |
| Организация работы - клубов по интересам - краеведческих объединений - любительских объединений - специализированных читательских объединений | объединения (клубы и т.д.) | Количество объединений, количество занятий, посещения, пользователи, книговыдача |
| Пользование библиотекой - индивидуальное - коллективное - по телефону, по электронной почте, через Интернет | пользователь | Пользователи Посещения Книговыдача |
| Привитие библиографической грамотности | библиографический урок (обзор) | Массовые мероприятия |
| Проведение экскурсий по библиотеке | экскурсия | Массовые мероприятия |
| Проведение комплексных мероприятий - День информации - День специалиста и т.д. | массовые мероприятия | Массовые мероприятия |
| 3. Услуги библиотечного сервиса (расширение возможностей библиотеки и создание условий для более комфортного пользования библиотеками) | ||
| Библиотечное обслуживание: - на дому - на предприятии | Библиотечные пункты, книгоноши | В нестационарное библиотечное обслуживание Пользователи Посещения Книговыдача |
| Выдача документов или их копий на определенных условиях | экземпляр | Книговыдача Пользователи Посещения |
| Выдача единого читательского билета | билет | Число пользователей по единой регистрации |
| Заказ документов из других библиотек | заказ / документ | Книговыдача |
| Постановка на очередь на документы | пользователь/ документ | Книговыдача Пользователи |
| Предварительный заказ на литературу по заявкам | заказ / документ | Книговыдача |
| Предоставление компьютера для самостоятельной работы | компьютер | Пользователи Посещения |
| Предоставление информации о возможностях удовлетворения запросов пользователей с помощью других библиотек - через систему МБА из других библиотек района, региона - через систему электронной доставки документов | консультация абонент МБА абонент ДД | Справки (консультации) Пользователи (абоненты МБА, ДД) |
| Продление срока пользования документами | экземпляр | Книговыдача |
II.Услуги поселениям, библиотекам поселений
| Название | Единица измерения |
| 1. Документальные услуги | |
| 1.1. Управленческие услуги | |
| Анализ деятельности библиотек муниципального образования | справка |
| Ведение статистических наблюдений за библиотеками | статистический отчет |
| Обеспечение: - методической помощи библиотекам, - практической помощи библиотекам | программа посещения библиотек, командировка |
| 1.2. Производственные (технологические) услуги | |
| Организация межбиблиотечного взаимодействия | направление |
| Участие в реализации программ, проектов | программа, проект |
| Обмен документами с другими библиотеками | книговыдача по МБА, ДД |
| Организация СБА библиотек | библиографическая запись |
| Организация фондов | экземпляр |
| Перераспределение малоиспользуемых документов | экземпляр |
| Распространение информации | абонент, сообщение |
| Сбор, хранение и предоставление в пользование документов муниципального образования | экземпляр |
| Формирование фондов: - поиск документов, - приобретение, - распределение и передача, - проверка фонда. | экземпляр |
| 2. Коммуникативные услуги | |
| Обучение персонала библиотек | семинар, сертификат |
| Проведение мероприятий | пользователь, мероприятие |
| 3. Сервисные услуги | |
| Организация библиотечного обслуживания: - стационарного, - внестационарного, - отдельных групп пользователей, - по отдельным направлениям работы. | стационарная б-ка внестационарная б-ка пункт выдачи книгоноша |